TTO - Hai nhà mạng MobiFone và Vinaphone đều cho biết đang rà soát dữ liệu các thuê bao đã bị lừa nhắn tin đến đều số 6742 và 6542 để trả lại tiền vào tài khoản cho khách hàng.
| Ảnh minh họa: Internet |
Đây là những khách hàng đã nhận được tin nhắn mạo danh số tổng đài MobiFone (900) và Vinaphone (901) với nội dung: "MobiFone xin thông báo bạn vừa nhận được 200 nghìn khuyến mại vào tài khoản trả trước. Để kích hoạt tài khoản khuyến mại soạn tin xx (47, 72, 67, 64, 70…) và gửi 6742".
Khi khách hàng nhắn tin thì chỉ nhận được phản hồi về một cuộc thi hoa khôi dành cho sinh viên và bị mất oan 15.000 đồng.
Về phía đơn vị chủ hai đầu số trên là Công ty Phát triển kinh doanh và truyền thông Việt (Vipcom). Vipcom vừa có công văn gửi Tuổi Trẻ cam kết “không chủ động cũng như hậu thuẫn cho việc phát tán tin nhắn lừa đảo tới khách hàng. Sự việc này là ngoài tầm kiểm soát của hai bên và gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín, doanh thu của VIPCOM”.
Công ty này còn cho biết “sẽ hợp tác với MobiFone, Vinaphone để xác định các mã số có hiện tượng lừa đảo và sẽ thực hiện hoàn tiền cho các thuê bao nhắn tin bình chọn đến các mã số này. Phương án hoàn tiền cụ thể sẽ được MobiFone và Vinaphone công bố bằng văn bản và thông báo chi tiết đến thuê bao sau khi đã hoàn tiền”.
Về tình hình hiện tại, hai nhà mạng di động cho biết mặc dù đã ngừng kết nối và khóa khai báo đầu số 6742 để khách hàng không vô tình bị trừ cước khi gửi tin nhắn theo hướng dẫn lừa đảo nhưng hiện tượng spam tin nhắn lừa đảo khuyến mại dẫn dụ khách hàng gửi về 6742 vẫn tiếp diễn. Các tin nhắn lừa đảo tiếp tục xuất hiện dưới nhiều đầu số gửi quốc tế như 0046730199100 hoặc 46730199100...
| Người dùng cẩn cảnh giác với các tin nhắn mời gọi nhắn tin từ các chương trình quảng cáo - Ảnh: Đức Thiện |
Do đó, nhà mạng tiếp tục khuyến cáo khách hàng khi nhận được những tin nhắn giả mạo không nên làm theo các hướng dẫn của tin nhắn ngay lập tức mà hãy liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà mạng để kiểm tra thông tin chính xác.
Đại diện MobiFone cho biết: “MobiFone khẳng định tất cả các tin nhắn quảng cáo có nội dung hướng dẫn khách hàng gửi tin về đầu số dịch vụ 4xxx, 6xxx, 7xxx và 8xxx đều là tin nhắn giả mạo bất kể số người gửi hiển thị là số cá nhân hay số dịch vụ. MobiFone tuyệt đối không gửi tin nhắn quảng cáo có nội dung như trên”.
Các tin nhắn quảng cáo của MobiFone gửi cho khách hàng theo đúng quy định của Bộ Thông tin truyền thông và trong nội dung tin nhắn, MobiFone luôn luôn thông tin về giá cước và cách từ chối nhận tin nhắn cho khách hàng. Do vậy, khách hàng có thể dễ dàng phân biệt tin nhắn giả mạo qua 2 yếu tố nội dung: 1- dẫn dụ gửi tin về các số dịch vụ 4xxx, 6xxx, 7xxx, 8xxx. 2- Không thông báo giá cước cụ thể và cách từ chối nhận tin nhắn.
MobiFone cho biết các tin nhắn spam giả mạo thường xuất phát từ số gửi nước ngoài với hai khả năng: tin nhắn được gửi từ nước ngoài hoặc tin nhắn được gửi từ các phần mềm trên môi trường Internet cho phép giả mạo số người gửi. Hiện nay cả MobiFone lẫn Vinaphone đều đang phối hợp với các đối tác cung cấp dịch vụ nhắn tin quốc tế và các bên liên quan để ngăn chặn việc này trong thời gian sớm nhất.
ĐỨC THIỆN
ictnews.vn
Đầu số 6742 tiếp tục lừa nhiều thuê bao?
23/08/2011 11:00:02 AM
| |
| website imissthanglong.com |
ICTnews - Sau khi MobiFone khuyến cáo tới khách hàng qua phương tiện thông tin đại chúng, ngày 22/8, nhiều khách hàng vẫn phản hồi tiếp tục nhận được SMS giả mạo khuyến mại và lừa đảo khách hàng gửi tin kích hoạt khuyến mại về số 6742.
>> MobiFone khuyến cáo về tin nhắn lừa đảo
>> Tổng đài 6742 lừa thuê bao VinaPhone
6742 ngang nhiên thách thức?
Chiều ngày 21/8, ngay sau khi nhận được phản ánh của khách hàng về việc có hiện tượng spam tin nhắn lừa đảo với nội dung "MobiFone xin thông báo bạn vừa nhận được 200.000đ khuyến mại vào tài khoản trả trước. Để kích hoạt tài khoản khuyến mại soạn tin xx (47, 72, 67, 64, 70, …) và gửi 6742", nhà mạng MobiFone đã khẩn cấp ngừng kết nối và khóa khai báo đầu số 6742 để khách hàng không vô tình bị trừ cước khi gửi tin nhắn theo hướng dẫn lừa đảo, đồng thời làm việc với các bên liên quan để điều tra và làm rõ sự việc nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng của mình.
Tuy nhiên, đến ngày 22/8 hiện tượng spam tin nhắn lừa đảo khuyến mại dẫn dụ khách hàng gửi về 6742 vẫn tiếp diễn và xuất hiện dưới nhiều đầu số gửi quốc tế như 0046730199100 hoặc 46730199100... Trước hiện tượng này, trao đổi với phóng viên ICTnews, đại diện MobiFone tiếp tục khẳng định tất cả các tin nhắn quảng cáo có nội dung hướng dẫn khách hàng gửi tin về đầu số dịch vụ 4xxx, 6xxx, 7xxx và 8xxx đều là tin nhắn giả mạo, bất kể số người gửi hiện thị là số cá nhân hay số dịch vụ. "MobiFone không gửi tin nhắn quảng cáo có nội dung như trên. MobiFone khuyến cáo khách hàng nếu nhận được tin nhắn như trên, không nên làm theo hướng dẫn để tránh thiệt hại không đáng có", đại diện MobiFone khuyến cáo.
Tương tự như trường hợp MobiFone, hàng loạt thuê bao của VinaPhone cũng cho biết ngày 22/8 vẫn nhận được tin nhắn “dụ” soạn tin đến 6742. Và cũng tương tự như trường hợp các thuê bao MobiFone, thì sau khi soạn tin nhắn theo đúng cú pháp hướng dẫn, tài khoản của họ đã bị trừ 15.000 đồng thay vì nhận được 200.000 đồng như tin nhắn 6742 thông báo, đồng thời tin nhắn phản hồi cho biết đã… bình chọn thành công cho cuộc thi sắc đẹp dành cho sinh viên là iMiss Thang Long.
Trao đổi với phóng viên ICTnews, đại diện truyền thông của VinaPhone khẳng định nhà mạng này không có chương trình tặng tiền khuyến mãi như trường hợp nhiều khách hàng đang gặp phải, đồng thời nhận định đã có sự mạo danh 901 để phát tán tin rác.
Nhà mạng tiếp tục cảnh báo
"Tất cả các chương trình khuyến mại, chăm sóc khách hàng của MobiFone triển khai trên toàn quốc hay từng khu vực đều được đăng tải thông tin công khai trên website của MobiFone tại địa chỉ www.mobifone.com.vn và được tư vấn qua tổng đài 9244. Khách hàng có thể tra cứu và tư vấn thông tin 24/24 với MobiFone", đại diện MobiFone khẳng định, đồng thời nhấn mạnh các tin nhắn quảng cáo của MobiFone gửi cho khách hàng theo đúng quy định của Bộ TT&TT và trong nội dung tin nhắn, khách hàng có thể dễ dàng phân biệt tin nhắn giả mạo qua 2 yếu tố: tin nhắn giả mạo thường có nội dung dẫn dụ gửi tin về các số dịch vụ 4xxx, 6xxx, 7xxx, 8xxx và không thông báo giá cước cụ thể cũng như cách từ chối nhận tin nhắn.
Các tin nhắn spam giả mạo thường xuất phát từ số gửi nước ngoài với hai khả năng: tin nhắn được gửi từ nước ngoài hoặc tin nhắn được gửi bằng các phần mềm trên môi trường Internet mạo số người gửi. Hiện nay, MobiFone đang tích cực phối hợp với các đối tác cung cấp dịch vụ nhắn tin quốc tế và các bên liên quan để ngăn chặn việc này trong thời gian sớm nhất. Trước mắt, khách hàng cần cảnh giác không làm theo hướng dẫn của tin nhắn lừa đảo và thông báo cho MobiFone khi nhận được tin nhắn có nội dung lừa gạt.
Theo thông tin từ VinaPhone, đầu số 6X42 hiện do Công ty Cổ phần Phát triển kinh doanh và truyền thông Việt (VIPCOM) có địa chỉ tại số 16, ngách 219/61, ngõ 189 Nguyễn Ngọc Vũ, Cầu Giấy, Hà Nội cung cấp nội dung dịch vụ. Và ngay sau khi sự việc xảy ra, ICTnews đã tìm cách liên lạc với đại diện của VIPCOM là ông Phạm Gia Đức – Giám đốc Kinh doanh truyền thông, tuy nhiên số điện thoại của vị đại diện này không liên lạc được.
Liên quan đến câu chuyện này, ngày 22/8, trên trang chủ của cuộc thi sắc đẹp sinh viên iMiss Thang Long là miss.vnu.edu.vn, đại diện Ban tổ chức của cuộc thi đã lên tiếng cảnh báo về tình trạng thí sinh lợi dụng tin nhắn spam để tăng số phiếu bình chọn, và một trong những thí sinh liên quan đến câu chuyện này là Phạm Lưu Ly mang số báo danh 64. "Các thí sinh liên quan đến sự việc dưới mọi hình thức sẽ bị loại khỏi cuộc thi và phải chịu trách nhiệm trước pháp luật", đại diện Ban tổ chức cuộc thi iMiss Thang Long nhấn mạnh.
Động cơ nào trong vấn nạn lừa đảo này? Ai đứng ra tiếp tay cho những hành vi lừa đảo đang gây bức xúc trong cộng đồng người dùng mạng di động VinaPhone và MobiFone? ICTnews sẽ cập nhật khi có những thông tin mới nhất từ phía cơ quan quản lý để phản ánh đến độc giả.
Nguyên Đức
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét